Roole Premium : Comment Connecter ma Balise ?

Vous venez de recevoir votre balise Roole Premium et vous ne savez pas comment la connecter ?

Ce guide vous explique comment activer et connecter votre balise en moins de 5 minutes, étape par étape.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Avant de connecter votre balise Roole Premium, vérifiez que vous avez bien ces éléments sous la main.

Votre balise Roole Premium (livrée dans son emballage)
Un smartphone avec l’application Roole installée
Une connexion internet active (WiFi ou données mobiles)
Votre compte Roole Premium activé

Important : Sans abonnement Roole Premium actif, vous ne pourrez pas connecter la balise. Vérifiez que votre abonnement est bien validé dans l’application avant de continuer.

Étape 1 : Ouvrir l’application Roole

Lancez l’application Roole sur votre smartphone. Si vous ne l’avez pas encore installée, téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play.

Connectez-vous avec vos identifiants Roole Premium. Vous devez voir l’icône Premium sur votre profil. Si ce n’est pas le cas, votre abonnement n’est pas actif.

Vérifier votre statut Premium

Pour confirmer que vous avez bien accès aux fonctionnalités Premium :

Allez dans Mon compte
Vérifiez la mention « Abonnement Premium actif »
Consultez la date de fin de votre abonnement

Étape 2 : Accéder à la section balise

Dans le menu principal de l’application, cherchez l’onglet « Ma balise » ou « Connecter ma balise ». C’est généralement dans le menu du bas ou dans les paramètres.

Si vous ne trouvez pas cette option, c’est que votre compte n’est pas Premium. Seuls les abonnés Premium ont accès aux balises.

Où trouver l’option :

Menu principal → Onglet « Balise »
Ou : Paramètres → Appareils connectés → Ajouter une balise

Étape 3 : Activer le Bluetooth de votre téléphone

La balise Roole Premium se connecte via Bluetooth. Vous devez donc activer le Bluetooth sur votre smartphone.

Sur iPhone : Réglages → Bluetooth → Activez
Sur Android : Paramètres → Connexions → Bluetooth → Activez

Laissez le Bluetooth activé pendant toute la procédure de connexion. L’application va scanner les appareils à proximité.

Étape 4 : Préparer la balise

Sortez votre balise Roole Premium de son emballage. Vous devez voir un petit bouton sur le côté ou à l’arrière de la balise.

Appuyez sur ce bouton pendant 3 secondes. Une petite LED doit s’allumer ou clignoter. Ça veut dire que la balise est en mode appairage.

Si la LED ne s’allume pas :

La batterie est peut-être vide. Chargez la balise pendant 30 minutes avec le câble fourni.
Essayez d’appuyer plus longtemps sur le bouton (jusqu’à 5 secondes).

Vérifier l’état de la batterie

Si c’est la première utilisation, la balise peut avoir besoin d’une charge initiale. Branchez-la sur un port USB pendant au moins 20 minutes avant de continuer.

Étape 5 : Lancer la détection dans l’application

Retournez dans l’application Roole. Dans la section « Ma balise », appuyez sur « Ajouter une balise » ou « Détecter ma balise ».

L’application va scanner les appareils Bluetooth à proximité. Ça prend généralement 10 à 30 secondes.

Restez proche de la balise (moins de 2 mètres)
Ne quittez pas l’application pendant le scan
Vérifiez que la LED de la balise clignote toujours

Étape 6 : Sélectionner votre balise

Quand l’application détecte la balise, elle apparaît dans la liste des appareils disponibles. Elle s’affiche généralement sous le nom « Roole Premium » ou « Roole Beacon » suivi d’un numéro.

Appuyez sur le nom de votre balise pour lancer la connexion. Un message de confirmation peut apparaître. Acceptez l’appairage.

Si plusieurs balises apparaissent : Regardez le numéro de série au dos de votre balise. Sélectionnez celle qui correspond.

Étape 7 : Finaliser la connexion

L’application va maintenant configurer la balise. Cette étape prend 1 à 2 minutes. Ne fermez pas l’application pendant ce temps.

Vous verrez une barre de progression ou un message du type « Configuration en cours ». Attendez que le message « Balise connectée » s’affiche.

Personnaliser votre balise

Une fois connectée, l’application vous propose de donner un nom à votre balise. Vous pouvez l’appeler comme vous voulez : « Ma voiture », « Sac à dos », « Clés », etc.

Entrez un nom personnalisé
Validez en appuyant sur « Enregistrer »

Problèmes fréquents et solutions

Voici les problèmes que vous pouvez rencontrer et comment les résoudre rapidement.

La balise n’apparaît pas dans la liste

Si l’application ne détecte pas votre balise après le scan :

Vérifiez que le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone
Rapprochez-vous de la balise (moins de 1 mètre)
Appuyez à nouveau sur le bouton de la balise pour réactiver le mode appairage
Redémarrez l’application Roole
Redémarrez le Bluetooth de votre téléphone

La connexion échoue

Si l’appairage ne se termine pas correctement :

Supprimez la balise des appareils Bluetooth de votre téléphone (Réglages → Bluetooth → Oubliez l’appareil)
Redémarrez l’application
Relancez la procédure depuis le début

Astuce : Si ça ne marche toujours pas, éteignez et rallumez votre téléphone. Ça résout souvent les problèmes de connexion Bluetooth.

La LED de la balise ne s’allume pas

Si aucune lumière ne s’affiche quand vous appuyez sur le bouton :

Chargez la balise pendant au moins 30 minutes
Vérifiez que le câble de charge est bien branché
Essayez un autre port USB ou chargeur

L’application ne propose pas d’ajouter une balise

Si vous ne voyez pas l’option « Ajouter une balise » dans l’application :

Vérifiez que votre abonnement Premium est actif
Mettez à jour l’application vers la dernière version
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Comment utiliser votre balise après connexion

Une fois votre balise connectée, vous pouvez l’utiliser pour localiser vos objets en temps réel.

Localiser un objet

Dans l’application, appuyez sur « Localiser » à côté du nom de votre balise. Une carte s’affiche avec la dernière position connue de la balise.

Si la balise est à proximité (moins de 30 mètres), vous pouvez la faire sonner pour la retrouver plus facilement.

Activer les notifications

Vous pouvez configurer des alertes pour être prévenu si vous oubliez votre objet quelque part :

Allez dans les paramètres de la balise
Activez « Alerte de séparation »
Choisissez la distance à partir de laquelle vous voulez être alerté

Conseil pratique : Attachez la balise à vos clés, votre sac ou tout objet que vous perdez souvent. Vous gagnerez un temps fou au quotidien.

Partager l’accès à la balise

Avec Roole Premium, vous pouvez partager l’accès à votre balise avec d’autres personnes. Pratique pour les objets partagés en famille.

Ouvrez les paramètres de la balise
Appuyez sur « Partager »
Entrez l’adresse email de la personne

Combien de balises vous pouvez connecter

Avec un abonnement Roole Premium, vous pouvez connecter jusqu’à 10 balises sur un même compte. Si vous avez besoin de plus, contactez le support Roole.

Chaque balise fonctionne de manière indépendante. Vous pouvez les renommer, les localiser et les configurer séparément.

Autonomie et entretien de la balise

La batterie de la balise Roole Premium dure environ 6 mois avec une utilisation normale. Vous recevez une notification dans l’application quand la batterie descend sous 20%.

Pour recharger la balise :

Branchez le câble USB fourni
Connectez-le à un port USB ou un chargeur
La LED s’allume en rouge pendant la charge
Elle passe au vert quand la charge est complète (environ 2 heures)

Bon à savoir : La balise est résistante aux éclaboussures mais pas étanche. Ne la plongez pas dans l’eau.

Vidéo tutoriel

Voici une vidéo qui vous montre toute la procédure de connexion en images :

Contacter le support Roole

Si vous rencontrez un problème que vous n’arrivez pas à résoudre, contactez le support Roole Premium. Ils répondent généralement en moins de 24 heures.

Par email : [email protected]
Dans l’application : Menu → Aide → Contacter le support
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h

Préparez ces informations avant de les contacter :

Le numéro de série de votre balise (au dos de l’appareil)
Le modèle de votre smartphone
La version de l’application Roole installée
Une description précise du problème rencontré

Voilà, votre balise Roole Premium est maintenant connectée et prête à l’emploi. Vous pouvez commencer à localiser vos objets et profiter de toutes les fonctionnalités Premium.